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August 23, 2016

Scegliere diverse versioni delle licenze di Zoho CRM. E’ possibile?

Una domanda che ci sentiamo spesso fare è: "E' possibile scegliere diverse versioni delle licenze Zoho CRM per il mio account?" oppure "Posso attivare 4 licenze enterprise e 10 professional?".

In questo articolo facciamo chiarezza sulla politica delle licenze di Zoho CRM (e dei software in cloud in generale).

August 4, 2016

10 motivi per scegliere Zoho CRM

Nel percorso di acquisto di un nuovo CRM, dopo aver analizzato le esigenze interne, arriva il momento di scegliere il software più adatto agli obiettivi da raggiungere, alle sfide e ai limiti da superare, al budget che si vuole investire.

Nel mercato si trovano diversi CRM, devi assicurarti di scegliere quello giusto che risponde alle tue richieste di oggi e a quelle di domani.

Noi di CRMFACILE facciamo periodicamente uno scouting e una revisione dei maggiori CRM disponibili nel mercato. Compariamo diverse variabili come: facilità di utilizzo, flessibilità nella personalizzazione, rapporto qualità/prezzo, solidità dell'azienda che sviluppa il software, grado di innovazione annuale, integrabilità con l'esterno, disponibilità di applicazioni mobile, ecc... Costantemente, la risposta che diamo alle analisi svolte è che Zoho CRM continua ad essere la nostra miglior scelta. E' il miglior CRM, sotto più punti di vista.

In 2 articoli precedenti, abbiamo spiegato che cos'è Zoho e che cosa puoi fare con Zoho CRM; in questo articolo condividiamo con te 10 motivi che ci spingono ogni giorno a scegliere e ad utilizzare Zoho CRM.

August 4, 2016

Il futuro del CRM è già arrivato!

Zoho CRM è stato recentemente aggiornato e sono state rese disponibili per gli utenti tutta una serie di nuove funzionalità.

In questo articolo ti forniremo una panoramica di tutte le novità che sono state aggiunte a Zoho CRM.

August 4, 2016

Perchè sceglierci come partner per inserire il CRM nella tua azienda

Ci rendiamo conto che, quando i nostri clienti stanno valutando la possibiltà di inserire un nuovo CRM in azienda, si chiedano anche quale può essere il giusto partner per farsi aiutare durante tutto il processo di implementazione: dalla scelta del software, all'analisi e consulenza, alla configurazione del CRM, fino alla formazione e assistenza.

Implementare un CRM è una procedura delicata che tocca diversi reparti aziendali, che cambia i processi e alcune abitudini acquisite magari da anni: trovare il giusto partner di cui potersi fidare è una cosa di vitale importanza. Abbiamo quindi deciso di scrivere questo articolo sul nostro blog, con in testa l'obiettivo di rispondere alla domanda:

"Perchè scegliere Cloudnova come partner per l'implementazione del CRM?"

August 4, 2016

5 criteri da usare per scegliere il fornitore giusto per il tuo nuovo CRM

Implementare un CRM in azienda è un passo strategico che influenza la vita presente e futura della tua organizzazione. Il suo inserimento ha un impatto su vari dipartimenti e su varie persone in azienda.

Per affrontare questa sfida puoi contare sull’aiuto di un consulente esperto che ti possa accompagnare attraverso questo processo facendoti risparmiare tempo ed evitare errori.

Non è facile scegliere il giusto partner e i fattori da considerare durante la selezione sono diversi.

Ecco 5 aspetti da considerare quando cerchi un consulente per introdurre il CRM in azienda:

August 4, 2016

Ottenere supporto da un esperto di Zoho CRM

Zoho CRM, come tutti gli altri software della Suite Zoho, è uno strumento che può essere attivato in totale autonomia.

Spesso ci capita di incontrare aziende che, dopo avere aperto l'account di prova, decidono di implementare Zoho CRM internamente (utilizzando le competenze IT interne). Si rendono presto conto però che per risparmiare tempo ed evitare errori (che in futuro potrebbero rivelarsi costosi) può essere utile avere un esperto che si attiva "a chiamata": immagina se ogni volta che hai bisogno di aiuto, potessi contare un uno specialista di Zoho CRM (e degli altri sistemi della Suite) che può rispondere alle tue domande o risolvere eventuali problemi durante la configurazione o durante l'utilizzo del software.

Per questo abbiamo ideato una serie di soluzioni di supporto a distanza: una serie di pacchetti ore che puoi utilizzare in base alle tue necessità.

August 4, 2016

Come è strutturata la chiamata esplorativa

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Ogni settimana decine di aziende si attivano per cercare un nuovo CRM. Inserire un CRM in azienda è un passo strategico che va compiuto con molta cura e con l'aiuto del giusto partner.

La chiamata esplorativa è uno strumento inserito nel nostro METODO CRMFACILE, la metodologia che abbiamo sviluppato per implementare CRM in modo rapido ed efficace.

La chiamata esplorativa è un incontro telefonico o via skype che ti permette di avere un esperto di Zoho CRM a tua disposizione. E' una sessione utile sia per te (per raggiungere una maggiore consapevolezza sulle tue necessità), sia per noi (riusciamo a raccogliere le informazioni utili per creare un progetto su misura).

Spesso inseriamo la chiamata esplorativa prima di mostrare una demo del software (in modo da farla su misura per le vostre esigenze), oppure prima presentare un preventivo con i costi e le modalità di implementazione.

Se vuoi essere preparato per affrontare una chiamata esplorativa con un nostro esperto, ti anticipiamo i 10 punti che tratteremo durante questo incontro.

August 3, 2016

Le licenze di Zoho CRM. Ecco come scegliere quella giusta.

Come avviene per la maggiorparte dei software in cloud, anche Zoho CRM offre una scelta tra diverse versioni: ognuna con funzioni e costi diversi.

Se vuoi sapere quanto ti può costare Zoho CRM, per prima cosa devi fare una piccola analisi e avere un’idea chiara su:

- quali sono le necessità del tuo team (direzione, commerciale, marketing, post-vendita);
- che cosa ti aspetti che il CRM faccia;
- quali funzioni deve avere il CRM;
- quanti utenti lo devono usare.

August 3, 2016

10 cose che puoi fare con Zoho CRM

Spesso, quando si implementa un CRM, ci si chiede quali siano le funzionalità che questo nuovo software deve coprire in azienda. Zoho CRM è un software di customer relationship management molto flessibile e completo.

In questo articolo trovi una panoramica delle 10 principali attività che puoi gestire con Zoho CRM.

August 3, 2016

Che cos’è Zoho?

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Ti sarà capitato spesso di sentire parlare di Zoho o di aver visto qualcuno utilizzare uno dei software della Suite.

In questo articolo ti raccontiamo chi è Zoho, perchè dovresti conoscere la loro Suite e perchè dovresti considerare seriamente di implementarlo nella tua azienda.

Zoho si definisce "il sistema operativo per la tua azienda": secondo la loro visione infatti, un’intera organizzazione potrebbe funzionare utilizzando i software della loro Suite.

October 16, 2015

Gestione rete vendita

Con Zoho puoi usare gli strumenti di tracciamento delle opportunità per star sempre informato sulle trattative in corso. Zoho è un valido CRM che archivia e gestisce tutti i dettagli delle trattative commerciali, come ad esempio quantità, valore, fase di vendita, e addirittura le informazioni sui tuoi concorrenti.
September 16, 2015

La gestione dei contatti con il CRM

Con la gestione anagrafiche del CRM puoi creare schede dedicate ai lead per la gesione dei contatti dentro alle aziende clienti.