Che cos’è Zoho?

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Ti sarà capitato spesso di sentire parlare di Zoho o di aver visto qualcuno utilizzare uno dei software della Suite.

In questo articolo ti raccontiamo chi è Zoho, perchè dovresti conoscere la loro Suite e perchè dovresti considerare seriamente di implementarlo nella tua azienda.

Zoho si definisce “il sistema operativo per la tua azienda“: secondo la loro visione infatti, un’intera organizzazione potrebbe funzionare utilizzando i software della loro Suite.

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Zoho è una grande azienda presente in tutto il mondo che sviluppa software in cloud pensati pensati per coprire la maggior parte delle funzioni aziendali.

Oggi Zoho offre decine di applicazioni web e mobile per aiutare le imprese a diventare più efficienti e a migliorare i propri risultati, coprendo sia le funzioni di Front-Office (marketing, commerciale, customer service) che le funzioni di Back-Office (gestione risorse umane, project management, amministrazione, collaborazione e comunicazione tra colleghi).

I software di Zoho oggi hanno raggiunto più di 13 milioni di utenti in tutto il mondo.

Noi di Crmfacile abbiamo scelto Zoho come partner strategico per la nostra azienda e per i nostri clienti: Zoho ha più di 3000 dipendenti che ogni giorno lavorano per migliorare i software esistenti e per lanciarne di nuovi.

Per capire meglio la solidità e la continua innovazione di Zoho ti proponiamo qui sotto una panoramica completa della loro Suite, ossia la lista delle 25+ applicazioni in cloud offerte, suddivise per funzione aziendale.

I nostri esperti specializzati possono aiutarti ad orientarti verso la scelta del giusto software. Contatta un esperto ora >

 

MARKETING E VENDITE

  • Zoho CRM: il software più venduto, è un sistema per gestire le anagrafiche di clienti e fornitori, le attività e le scadenze, le trattative di vendita, il supporto post-vendita;
  • Zoho Campaigns: software di email- marketing che gestisce liste contatti, ti permette di mandare messaggi promozionali molto eleganti, di vedere le statistiche e misurare le performance delle tue comunicazioni;
  • Zoho Survey: soluzione per sottoporre questionari ai tuoi clienti e ai potenziali clienti;
  • Zoho SalesIQ: una chat intelligente da inserire nel tuo sito web per interagire con i visitatori in tempo reale, per tracciarne i movimenti e per aumentare le conversioni;
  • Zoho Social: un software che ti permette di gestire tutti gli account aziendali sui social network;
  • Zoho Motivator: un sistema innovativo per motivare la tua rete vendita, una dashboard interattiva che instaura un po’ di sana competizione tra le persone del tuo reparto commerciale;
  • Zoho SalesInbox: il client di posta elettronica pensato esclusivamente per i commerciali;
  • Zoho ShowTime: aumenta l’efficacia delle tue presentazioni in pubblico con un sistema di condivisione delle slide in tempo reale su dispositivi mobili del tuo audience, trasforma i presenti in sala in nuovi lead.

 

AMMINISTRAZIONE E GESTIONE FINANZIARIA

  • Zoho Invoices: software per fare fatture eleganti con facilità;
  • Zoho Books: soluzione per la contabilità, per fare fatture e registrare le spese sostenute;
  • Zoho Subscriptions: software per gestire gli incassi e le fatture ricorrenti (abbonamenti, canoni ecc…);
  • Zoho Expense: con questa applicazione registri facilmente spese di trasferta (kilometraggi, pasti, ecc..);
  • Zoho Reports: un’app completa di business intelligence che raccoglie i dati da tutte le altre app della famiglia e da app esterne (sito web, gestionale, ecc…) e ti permette di creare grafici e tabelle utili per monitorare in tempo reale l’azienda e prendere decisioni;
  • Zoho Inventory: un sistema di gestione del magazzino in cloud.

 

EMAIL E COLLABORAZIONE

  • Zoho Mail: associa il tuo dominio aziendale a questo programma per gestire la tua posta in cloud;
  • Zoho Project: un software semplice per la gestione dei progetti e delle commesse: potrai controllare scadenze, fasi e stato di avanzamento anche grazie all’utilizzo di Gannt e della registrazione delle ore lavorate;
  • Zoho Docs: piattaforma per creare e gestire documenti in cloud;
  • Zoho Connect: software per creare un’intranet aziendale;
  • Zoho Bug Tracker: soluzione utile per i programmatori, per tracciare i bachi nelle app in sviluppo;
  • Zoho Meeting: piattaforma per fare videoconferenze;
  • Zoho Vault: software per la gestione in sicurezza di password e accessi importanti.

 

CUSTOMER SERVICE E POST-VENDITA

  • Zoho Support: sistema per la gestione di ticket di assistenza;
  • Zoho Assist: soluzione per offrire assistenza da remoto in tempo reale.

 

GESTIONE RISORSE UMANE

  • Zoho Recruit: piattaforma per gestire i processi di assunzione e tracciare tutte le attività fatte con i candidati;
  • Zoho People: un portale interno all’azienda per creare un social network interno e gestire le ore lavorate dai tuoi dipendenti.

 

SOLUZIONI AVANZATE

  • Zoho Creator: un database in cloud che ti permette di creare app personalizzate per i tuoi processi che non sono coperti dalle app citate sopra. Questo software può anche essere utilizzato per creare estensioni che vanno ad ampliare le funzionalità degli altri software Zoho.

Come puoi notare quindi la famiglia software di Zoho è molto completa e la maggior parte di queste soluzioni sono disponibili sia attraverso piattaforma web che con applicazione per il tuo smartphone ed il tuo tablet.

Per saperne di più e per provare tutte queste app ti invitiamo a visitare la sezione dedicata alle soluzioni cloud.

La cosa incredibile è che il CRM diventa il cuore di tutta la tua azienda: molti dei software sopra citati si integrano con il CRM, rendendolo di fatto il centro di una organizzazione.

Scarica l’e-book dedicato a Zoho CRM per con il piede giusto!

Una volta che hai implementato con successo Zoho CRM, avrai un’azienda che è in grado di espandere le proprie capacità e potenziare l’operatività di ogni reparto utilizzando le altre app della Suite.

Alessandro Bodo
Alessandro Bodo
E' un consulente specializzato in implementazioni di CRM e di sistemi di Marketing Automation. Dopo la laurea in Economia Internazionale ed una esperienza in Silicon Valley, Alessandro svolge l'attività di consulente per diverse aziende a livello internazionale. E' appassionato di marketing, comunicazione, psicologia sociale, programmazione neuro linguistica (pnl), strumenti di collaborazione e tecnologie cloud.

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