SOLUZIONI CLOUD

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Zoho Desk

Zoho Desk offre al tuo team gli strumenti migliori per fornire assistenza ai clienti e automatizzare la gestione dei ticket e delle attività collegate che, altrimenti, impiegano tempo prezioso.

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Per gli operatori

Gli operatori hanno gli strumenti giusti per essere più produttivi.

 

Per i manager

I manager sono attrezzati per prendere le decisioni giuste per la risoluzione dei problemi.

 

Per i clienti

I clienti trovano un aiuto tempestivo e sempre a portata di mano.

L'assistenza a 360 gradi.

Aumenta la produttività dei tuoi operatori, analizza le metriche chiave e lavora coordinato con tutte le app Zoho.

Chiudi i ticket.

Zoho Desk offre al tuo team gli strumenti migliori per aiutare i clienti e automatizzare le richieste frequenti che altrimenti impiegano tempo prezioso.

Non improvvisare. Migliora.

Con Zoho Desk hai sempre sott’occhio i trend delle richieste dei tuoi clienti, in modo da risolvere velocemente eventuali problematiche o inefficienze.

Un’Azienda. Una squadra.

Zoho Desk aiuta a coordinare il lavoro di diversi team aziendale, per offrire ai clienti un’esperienza di customer care di alto livello.

Disponibile ovunque.

Quando i tuoi clienti richiedono supporto, essere disponibili per loro su più canali diventa fondamentale: email, telefono, chat, social…

L’auto-aiuto è il miglior aiuto.

Aiuta i tuoi clienti a trovare da soli le risposte alle domande più frequenti e crea una vera community intorno al tuo brand.

Il tuo help desk, davvero tuo.

Zoho Desk comprende l’unicità della tua attività, ti consente di personalizzare l’app e di integrarla con altre già in uso in azienda.

Vuoi maggiori informazioni?

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