Chi si affaccia per la prima volta ad un CRM, ha subito una perplessità: che cos’è un lead?
I lead non sono altro che persone e aziende potenzialmente interessate a te, ai tuoi prodotti e servizi, alla tua azienda…
Ad esempio, quando vai ad una fiera e qualcuno ti lascia il suo biglietto da visita, quello è un contatto da inserire nella voce LEAD del tuo crm.
Lead sono quindi potenziali clienti da tenere sempre sott’occhio e da contattare al momento più opportuno per trasformarli in clienti effettivi.
Ed è questo uno dei punti di forza di un crm e uno dei fattori che contraddistingue un crm da un gestionale: le anagrafiche si caricano fin da subito, mettendole subito a disposizione dei tuoi commericali e dei tuoi collaboratori.
Un CRM ti aiuta nella gestione dei clienti e i potenziali clienti.
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