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April 12, 2019
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I vantaggi di un CRM in cloud

Quando si deve implementare un nuovo CRM in azienda ci si trova spesso di fronte ad un bivio: scegliere di installare un software in locale (on-premise) o optare per una soluzione in cloud? Abbiamo identificato i 6 motivi per cui un CRM in cloud rappresenta l’opzione vincente per implementare con successo questo nuovo strumento di lavoro nella […]
March 29, 2019
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I 5 migliori CRM

I CRM (Customer Relationship Management) sono sistemi di gestione della relazione con i clienti che permettono di gestire in modo efficiente tutta l’organizzazione dell’azienda, con un focus particolare sul ciclo di vita del cliente (da potenziale a prospect, fino all’acquisizione, alla fidelizzazione e infine al post vendita) e su tutte le relative attività collegate. Vediamo, in breve, quali sono gli aspetti più importanti che possiamo gestire con un CRM:
November 30, 2018
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7 cose che puoi fare con Zoho Inventory

Zoho Inventory è una soluzione in cloud per la gestione dell'inventario progettata per le piccole e medie imprese. È dotato di moduli che includono reporting, analisi e tracciabilità del lotto. Include app mobile compatibili per dispositivi Android e iOS.

November 10, 2018
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Come funziona il pricing di Zoho

Quando si sta scegliendo una nuova piattaforma digitale a supporto dei processi aziendali, due tra gli aspetti più importanti da considerare sono il modello di prezzo e la scalabilità. Una piattaforma digitale è scalabile se può crescere agevolmente con il crescere dell’azienda, delle esigenze aziendali, dei dati inseriti e degli utenti coinvolti. Zoho offre una serie di […]
October 27, 2018

9 modi per consultare i dati e misurare le performance in Zoho CRM

Quando un CRM è utilizzato bene all’interno di un’organizzazione, il naturale bisogno che emerge è quello di poter consultare i dati in modo ordinato ed efficace. C’è la necessità di avere le cose sotto controllo, misurare le performance e interpretare i dati per attuare miglioramenti nell’uso e nella struttura del software. Zoho CRM offre diversi modi per […]
October 27, 2018
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Il Poka-Yoke nel processo di vendita – Come implementarlo

Poka-Yoke è un termine giapponese che significa “a prova di errore” o “a prova di sciocco“. Poka significa errore involontario, Yoke deriva dal verbo Yokeru, evitare. Il Poka-Yoke è uno degli strumenti più utilizzati nella metodologia Lean e consiste in un qualsiasi meccanismo in grado di impedire che un errore sia commesso oppure in grado di […]
July 28, 2018
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14 modi per gestire la sicurezza dei dati in Zoho CRM

Oggigiorno, i dati dei propri clienti rappresentano uno dei patrimoni più rilevanti per un’azienda. Saper proteggere questi dati diventa quindi una questione importante all’interno di ogni organizzazione. Solitamente i dati più importanti sui propri clienti sono contenuti nel CRM (Customer Relationship Management). Quando si sceglie un CRM, la sicurezza dei dati deve essere uno dei criteri principali […]
May 27, 2018

13 personalizzazioni possibili in Zoho CRM

Quando si sceglie un CRM, tra i criteri da utilizzare c’è sicuramente quello della personalizzazione. È infatti importante assicurarsi che il CRM non sia rigido e preconfezionato ma che sia in grado di adattarsi in modo sartoriale alla tua azienda, al tuo team e alle tue esigenze presenti e future. In questo articolo approfondiamo alcuni degli […]
August 4, 2016

Il futuro del CRM è già arrivato!

Zoho CRM è stato recentemente aggiornato e sono state rese disponibili per gli utenti tutta una serie di nuove funzionalità.

In questo articolo ti forniremo una panoramica di tutte le novità che sono state aggiunte a Zoho CRM.

August 3, 2016

10 cose che puoi fare con Zoho CRM

Spesso, quando si implementa un CRM, ci si chiede quali siano le funzionalità che questo nuovo software deve coprire in azienda. Zoho CRM è un software di customer relationship management molto flessibile e completo.

In questo articolo trovi una panoramica delle 10 principali attività che puoi gestire con Zoho CRM.

August 3, 2016

Che cos’è Zoho?

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Ti sarà capitato spesso di sentire parlare di Zoho o di aver visto qualcuno utilizzare uno dei software della Suite.

In questo articolo ti raccontiamo chi è Zoho, perchè dovresti conoscere la loro Suite e perchè dovresti considerare seriamente di implementarlo nella tua azienda.

Zoho si definisce "il sistema operativo per la tua azienda": secondo la loro visione infatti, un’intera organizzazione potrebbe funzionare utilizzando i software della loro Suite.

October 16, 2015

Gestione rete vendita

Con Zoho puoi usare gli strumenti di tracciamento delle opportunità per star sempre informato sulle trattative in corso. Zoho è un valido CRM che archivia e gestisce tutti i dettagli delle trattative commerciali, come ad esempio quantità, valore, fase di vendita, e addirittura le informazioni sui tuoi concorrenti.