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December 4, 2018
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Perché scegliere Zoho Desk?

Stai cercando un software che ti permetta di gestire i ticket di assistenza in modo facile, veloce ed efficiente? Zoho Desk è una applicazione della suite Zoho dedicata all’assistenza clienti  tra le più complete disponibili sul mercato. La piattaforma offre tre piani tra cui uno gratuito per un massimo di tre utenti ed è compresa nei bundle Zoho CRM […]
November 10, 2018
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Come funziona il pricing di Zoho

Quando si sta scegliendo una nuova piattaforma digitale a supporto dei processi aziendali, due tra gli aspetti più importanti da considerare sono il modello di prezzo e la scalabilità. Una piattaforma digitale è scalabile se può crescere agevolmente con il crescere dell’azienda, delle esigenze aziendali, dei dati inseriti e degli utenti coinvolti. Zoho offre una serie di […]
October 30, 2018
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Com’è strutturato un database? E quindi com’è fatto un CRM?

Un CRM è di fatto un Database. Un Database è un insieme di Tabelle collegate tra loro. Le tabelle possono essere anche chiamate Moduli. (Ad esempio in un CRM le tabelle/i moduli si chiamano Lead, Azienda, Contatto, Attività, Opportunità, ecc…) Ogni tabella è popolata da righe (chiamate Record). (Ad esempio nella tabella contatti troviamo “Mario Bianchi” in […]
October 27, 2018

9 modi per consultare i dati e misurare le performance in Zoho CRM

Quando un CRM è utilizzato bene all’interno di un’organizzazione, il naturale bisogno che emerge è quello di poter consultare i dati in modo ordinato ed efficace. C’è la necessità di avere le cose sotto controllo, misurare le performance e interpretare i dati per attuare miglioramenti nell’uso e nella struttura del software. Zoho CRM offre diversi modi per […]