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Cos’è un social crm? E’ uno strumento che unisce dinamiche classiche di database, tabelle e fogli pieni di dati oggettivi, con le dinamiche dei social network. Il risultato è che puoi ancorare i dati oggettivi ad una faccia e ad una personalità che viene rivelata dai social network.

Zoho è un CRM in Cloud Computing sicuro perchè offre un alto livello di sicurezza dei dati basato sulla definizione dei ruoli. Questo ti consente di controllare i permessi di accesso di ogni singolo utente per quanto riguarda lead, clienti, contatti, potenziali, ecc.